当你遇到困难想要寻求帮助时，却没有一个同事注意你;
你远远看到同事们聚在一起欢天喜地地聊天，你一走近，他们便散开了;
甚至于当同事们组织出游时，却没有人通知你，直到他们发朋友圈，你才知道;
你是否经历过这种情境，或者你现在正在经历着这种情境呢?
如果是的话，那么你可能正在经历职场排斥(Workplace Ostracism)，这是一种个体在工作场所中感知到自己被他人忽视、排挤或拒绝的现象。
01什么是“职场排斥”
职场排斥(workplace ostracism)指员工在工作场所中所感受到的被其他人忽视或孤立的现象，常见的职场排斥包括避免眼神接触、沉默对待等。
职场排斥与其它职场负面行为(如攻击行为、偷盗行为等)相比, 较为细微和隐蔽, 较少涉及肢体攻击和言语冒犯, 因而属于职场“冷暴力”的范畴。
但职场排斥其实是个体的一种主观性的知觉和判断，个体在工作场所中是否感到遭受排斥以及遭受排斥的程度，往往受其主观归因与评价的影响。
这就意味着，即使是其他人的某一无意的行为(如同事因为全神贯注工作而忽略了个体)，可能会被个体理解为故意排斥自己;相反，其他人有意的排斥行为却可能被个体理解为无心之举。
可无论别人是否有意排斥，只要个体知觉自己受到了排斥，便会对自己的身心产生负面影响。
02遭遇职场排斥，请不要委屈自己
遭遇职场排斥，不同的人会有不同的应对方式。有些人会直接表达自己的不满，而有些人则会采用“委屈自己”的方式来应对“职场排斥”。
而这种方式其实是在压抑自己真实情感，而且从长远来看，这种自我伪装和抑制表达的做法，会对个体带来诸多负面影响：
增加工作压力：
压抑往往会消耗更多的心理资源，从而使得人们感到自己的心理资源不足以满足当前的工作需要，由此产生一定工作压力。随着工作压力的积累，个体对当前工作的满意度就会逐渐降低。
引起情绪耗竭：
当人们长时间无法表达自己的真实想法，而被困在当前必须扮演的角色中时，就很容易会感到情绪耗竭，即感到自己的情绪被透支了。
降低工作绩效：
当人们采取“压抑自己的”策略时，就是在消耗自己的心理资源，并与自己的组织进行交换。为了维持心理资源的“收支平衡”，压抑的行为越频繁，个体的组织行为(作为员工应该完成的工作任务)就会相应越少，从而降低工作绩效。
03那么我们该如何应对职场排斥呢?
就像上述对职场排斥的定义中所说的那样，职场排斥是一种主观感受。所以，面对职场排斥，我们首先需要明确这种排斥究竟是客观事实还是认知问题。
比如，当你的同事因为正在忙碌，而没有回应你，如果你感觉到自己遭受了排斥，那这就是一种由认知引起的排斥，这种主观判断的排斥不一定代表着对方是真的排斥你。而如果同事是真的不想回应你，那这就属于一种客观的排斥行为。
应对认知产生的排斥——调整认知
CBT是谈话治疗方法中的一种，是认知行为疗法(Cognitive Behavior Treatment)的简称。CBT着重关注你的思维、信念和态度，关注它们是如何影响你的情绪和行为，并且引导你学会处理不同问题的应对方式。
CBT的基本理论是：我们对事实的看法，会影响我们的感受和行为。如果你悲观地看待一件事，你很可能会感受到负面情绪，这些情绪会影响你做接下来的事。比如，你把晚饭做坏了，你悲观地认为，这说明我什么都做不好。你情绪变得很差，这时孩子来找你玩，你会愤怒地让他走开。
如果我们感受到的工作排斥仅仅是我们的认知，你可以尝试寻找出客观的事实，并调整自己的想法。
应对事实的排斥——坦诚清晰的沟通
如果你觉得自己受到了职场“冷暴力”，一定要和同事们进行坦诚清晰的沟通，正确的表达自己的感受和需求，可以借鉴非暴力沟通的技巧。
首先，客观表达对方行为，不评价。我们可以把让我们感觉不舒服的 行为客观表达出来。
第二，区分想法和感受。如果想要别人更好地理解你，你应该直接的说出自己的感受。所以先说事实，再说感受。
第三，说出具体的需要。表达你的需要，让对方明白你的需要，好的表达，最好的标准是尽我们所能地接近真相：观察的真相、感受的真相、需要的真相。
第四，向对方提出具体的请求。请求必须具体，而非抽象的语言;一个好的请求，不要告诉他，不要做什么，而要告诉他，需要做什么，而且还必须是一个非常清晰的行动方案;好的请求，不是“要求”和“命令”，试着把“你必须....”换成“你可不可以...”。
比如“我看到你们前几天去聚会了，却没有叫我，我觉得很难过，我也想融入你们，和你们一起聚会，下次你们可不可以叫我一起呢?”
最后，希望大家都能在自己感到舒适的职场环境中工作，在工作中也能找到自我的价值。
本文网址：【企业EAP心理科普丨遭受职场排斥,有多糟糕?】https://eap.scmenglue.com/xinwen/157.html
