作为一个公司的领导,不仅仅是要带领自己的团队运营好整个公司,让公司盈利,我们还要能够留得住身边的人才,人才流失的话自然对公司的盈利情况有所影响,所以如果员工在工作中有一些情绪的话,作为公司领导的你就要及时“体察民情”,看看员工到底因为什么有的情绪。
公司聚餐的时候,员工一般都会比较放松,这个时候多观察你的员工。作为领导的你,一定要会观察你的员工,知道你的员工都有哪些特质,才能够确定哪一个员工是否适合他现在所在的岗位,慢慢的观察,你就会发现哪些员工是意气用事的性格,哪些是深藏不露的性格,只有观察掌握总结了,通过管理你员工的情绪,才能管理好你的员工和你的公司。
对待总是生活工作傻傻分不清的员工要做及时疏导。有一类员工是属于会把生活中的情绪带到工作中来,那么如果长期以往就会影响工作,所以对于这种员工要进行及时疏导,以三次为界限,如果还是没完没了的把生活情绪带到工作中的话,而且还影响了工作,那么就要予以警告了。
怎样进行有效的员工情绪管理
即时奖励,引导情绪走向。 美国心理学专家尼尔森(kristy.a.nilson)特别强调,赞美员工需符合“即时”原则,“即时”的效果好于“及时”,更好于“滞后”。在员工有良好的工作表现时应立即给予奖励,等待的时间越长,激励的效果越差。管理者只要多花一些心力。
员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞,从而使工作热情大幅提升。ibm公司创始人tomwatson总是及时认可每个成绩,例如,给完成一笔很棒的业务或者贡献出新思想的员工当场奖励500美元。
引入eap,疏导不良情绪。 人的情绪是呈波浪形变化的不是一成不变的消极情绪的产生是不可避免的,与其压抑它,还不如给它恰当的机会释放出来。eap(employeeassistanceprogram),即员工帮助计划,由美国人发明,是指由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,从而构建出一个良好的情绪氛围。
比如设置放松室、发泄室等缓解员工的紧张情绪;设置一系列课程开展压力管理、工作与生活协调、自我成长等专题的培训等。引入eap,将有助于提高员工绩效,提高组织管理效能。
如何管理好自己的情绪
第一个焦虑,这是一种什么样的情绪呢,是我们主观上预料到会有某种不良后果产生,而这种不良后果呢,使得我们的自尊心受到了潜在的威胁,于是我们产生紧张,害怕,担忧的这样一种情绪这个叫做焦虑。当员工承担超过他能力的,工作的时候,他往往会有焦虑的情绪产生。
其次常见的问题是抑郁,它是一种无助无望的,情绪低落,心境悲观这样一些情绪。那么导致行为上会兴趣减退,我们会回避人与人之间的交往,甚至呢会产生身体上的不适,那么产生抑郁的常见的一些原因,主要是我们失去了一些东西,丢了钱,我们的新区有点抑郁。
第三个我们常见的这个情绪问题,就是愤怒,这是我们受到挫折之后,我们的目标没有达成,进而产生愤怒的情绪,产生一些攻击行为。那么情绪问题会给员工们带来哪些负面的影响呢。
首先就是身心健康,特别是负面的情绪,对我们的身体有很大的损害,甚至会导致我们身体的免疫力下降,其次就是员工个人的工作和职业生涯的发展,负面情绪困挠,导致我们的这个工作效率下降。
第三呢就是人际交往和家庭生活,特别是像抑郁,它会导致我们回避人与人之间的交往,如果员工在工作当中,碰到的这些抑郁愤怒的情绪,不能够得到很好的解决,它会下班后带到家里面,那么影响他跟家人之间的关系,所以我们就有一个情绪管理的问题,这个情绪管理,有对自己的情绪和对他人情绪的管理。
如何调整员工心态情绪
中国人有句古话,“人贵有自知之明”,认识自己很难。所以才可贵。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的,而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”,也能充分觉到“他人“,它尊重每一个人的个性,承认每个人都有不同的接受事物的能力。
它能设身处地地去理解他人,与他人体会到同一种感觉,用他人的方法去认真思考,并能接受他人的观点,作出正确的判断。对外界生活有极强的适应能力,对内心生活也有高度的自省能力。
他们了解他们自己是什么样的人,相信什么,了解自己在现实生活中所扮演的角色,潜在能力和将来要去承担的角色及要达到的目标。他他能明确地“自我定位”。
超越自我需要人积极不懈的努力。研究发现,坚持和积累比素质和技巧都重要得多。水滴石穿的道理是通用的。我不否认天才,但是效率也可以通过学习改善;对于同一件事,效率高能进展快,但如果坚持和积累不够,离成功也许就只是一步之遥。
对于我们大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累。
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