经常听到有员工说自己公司有些福利，如免费体检、免费旅游、免费培训等等。那么，还有哪些福利能提高员工归属感，提高企业生产效率？那就是EAP员工心理援助项目。
EAP（EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。EAP不仅仅是员工的一种福利，同时也是对管理层提供的福利。
一、EAP的起源与发展
EAP起源于二十世纪二三十年代的美国。随着美国的一些企业不断扩大自己队伍规模，大量引进劳动力，管理者与员工之间的接触变得越来越少，管理方式上的漏洞也就更多的显现出来，怠工、装病、离职和工作事故等问题层出不穷，员工酗酒问题尤为突出，有企业聘请专家来解决酗酒问题，建立了职业酒精依赖项目（OccupationalAlcoholismProgram，OAP），诞生了员工帮助计划的雏形。
与此同时，企业发现员工的家庭问题，如家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现，于是很多OAP项目扩大范围，慢慢演变成了EAP，服务对象也从员工扩展到员工家属，项目增多，内容也更丰富。
近来，随着经济全球化进程的加快，出现了越来越多的跨国企业和大型企业，领导层的流动性增加，员工离职率的增加等问题的出现，都引起了管理者的重视。
政府部门对EAP的态度也越来越积极，发现EAP不仅能给企业带来收益，同样也能够提升政府职能部门的行政效率，间接地给民众带来好处，提升公众满意度。因而EAP目前在政府部门、事业单位得到广泛应用。
二、EAP为何收到企业和员工的欢迎？
对于企业，政府部门，各事业单位而言，引入EAP服务，根本目的是为了创造一个有效、健康的工作环境，提高企业和部门的工作效率。
对于员工和雇员而言，接受EAP服务，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。
三、员工如何更好地使用EAP服务？
EAP服务包括多项内容，有企业服务，管理层服务，以及员工个人服务。首先我们要知晓个人服务的主要内容。
EAP个人服务主要内容
个人服务主要提供给单位员工，部分企业购买的EAP服务也会涵盖员工的家属。这些服务包括个人心理测评、心理咨询、转介与追踪、心理知识培训、心理知识获取、在线自助服务等。
01、个人心理测评
通过心理量表及问卷调查评估员工压力、情绪、活力、抑郁倾向和心理资本等方面的水平，给每位员工出具个人报告，指导他们如何提升心理健康水平，对高心理风险的员工进行预警和提示，员工可以利用这些测评工具掌握自己的心理健康状况，并能够通过不同时段的测评进行自我对比和观察。
02、心理咨询
7*24小时的心理咨询是EAP中的核心服务。服务内容包括但不限于婚姻情感、人际关系、子女教育、工作压力等，心理专家评估来寻求帮助的员工面临的问题，用短程干预的方法帮助他们解决心理困扰。
常见的咨询方式有：电话咨询、在线咨询、面对面咨询、驻场咨询、邮件咨询等方式，来访者可以根据自己的喜好自由选择，除邮件咨询，在线问答以外，通常其他的咨询需要提前预约，危机干预可以拔打应急电话。
03、心理知识培训
心理知识培训是EAP重要服务项目之一，旨在帮助员工掌握沟通技巧，提升身心健康、应对心理困扰以及家庭教育及互动的方法。培训内容及形式上丰富多样，通常有集体讲座、互动式工作坊、心理沙龙和在线视频及音频课程等。员工可以多关注企业的通知以及EAP服务商发布的培训消息，根据个人的喜好，合理安排时间，积极参加培训和学习。
04、心理知识宣传
EAP服务机构会通过手机短信或彩信、心理书籍、微信公众号等多种方式向企业员工宣传各种心理健康知识，常用的心理学方法和技术，帮助员工活学活用。
05、外部转介和追踪
通常在短程心理咨询中发现比较严重的心理问题时，比如严重的神经症、中重度的抑郁症、焦虑症、强迫症，或其他精神疾患，EAP就需要启动转介服务，指导来访者本人去专科医院就诊，在来访者无法去就诊的情况下，指导其亲属或单位协助来访者去就诊，并在就医过程中随时跟进了解来访者的康复情况，给以适当的心理支持。
06、在线服务
通常EAP服务机构会通过自有的网站，微信公众号或是APP平台分享心理学相关知识，员工可以通过平台自学心理知识，以及购买更专业深入的心理学课程，同时也可以在线完成心理测评，在线提问心理问题，在线预约心理咨询，以及在线评价、心理服务等多项服务功能。
本文网址：【一文懂得拯救员工心理的EAP，盟略eap心理咨询】https://eap.scmenglue.com/xinwen/263.html
